{"id":4944,"date":"2023-12-01T15:05:23","date_gmt":"2023-12-01T18:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/drixx.com.br\/?p=4944"},"modified":"2023-12-08T15:44:19","modified_gmt":"2023-12-08T18:44:19","slug":"precisamos-falar-sobre-a-confiabilidade-das-informacoes-que-os-conselhos-usam-para-tomar-decisoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/drixx.com.br\/index.php\/2023\/12\/01\/precisamos-falar-sobre-a-confiabilidade-das-informacoes-que-os-conselhos-usam-para-tomar-decisoes\/","title":{"rendered":"Precisamos falar sobre a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es que os Conselhos usam para tomar decis\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Precisamos falar sobre a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es que os Conselhos usam para tomar decis\u00f5es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cena do filme Margin Call - O dia antes do fim (2011), mostrando a tensa reuni\u00e3o em que o analista de riscos apresenta not\u00edcias alarmantes - foto: reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dez entre dez Conselheiros no Brasil preocupam-se, em algum momento, com a qualidade das informa\u00e7\u00f5es que usam para tomar decis\u00f5es. A preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 justificada: as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o imprescind\u00edveis para analisar o passado, definir as metas, avaliar comportamentos dos consumidores, analisar a concorr\u00eancia. Como agir, reagir e ser inovador sem saber o que est\u00e1 ocorrendo no mercado? Mas, antes de responder tal pergunta, vem outra: como saber se as informa\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o boas? Pois, se elas estiverem enviesadas ou forem imprecisas, as conclus\u00f5es estar\u00e3o erradas.<\/p>

Grandes investimentos t\u00eam sido feitos em tecnologias, sistemas e m\u00e1quinas. Entretanto, surgem algumas preocupa\u00e7\u00f5es: os investimentos n\u00e3o est\u00e3o necessariamente contribuindo para que a empresa disponha de informa\u00e7\u00f5es adequadas, pois elas podem chegar aos Conselhos de Administra\u00e7\u00e3o passando por camadas e camadas de filtros, formata\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es. Dessa forma, os Conselhos nem sempre conseguem tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas eficazes e oportunas com base nas informa\u00e7\u00f5es que recebem.<\/p>

Como qualificar uma informa\u00e7\u00e3o como adequada? Est\u00e1 claro que a qualidade depende do que se pretende, da necessidade, do uso. Ainda assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar algumas particularidades. Segundo o COBIT, modelo de boas pr\u00e1ticas em Governan\u00e7a de TI, as informa\u00e7\u00f5es precisam ter valores “contextuais” e “intr\u00ednsecos” para serem consideradas apropriadas ou \u201cconformes\u201d.<\/p>

Para facilitar a vida das empresas e gestores, organizamos estes atributos em um pr\u00e1tico\u00a0checklist<\/em><\/p>

de seis itens, a partir do qual \u00e9 poss\u00edvel questionar se a informa\u00e7\u00e3o tem confiabilidade. Ele \u00e9 \u00fatil em qualquer tipo de neg\u00f3cio e organiza\u00e7\u00e3o e pode ser utilizado em situa\u00e7\u00f5es como nas an\u00e1lises de resultados, discuss\u00f5es sobre recomenda\u00e7\u00f5es e prepara\u00e7\u00e3o de materiais para os Conselhos, por exemplo.<\/p>

Os\u00a0atributos contextuais<\/strong>\u00a0est\u00e3o relacionados \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o a um determinado cen\u00e1rio ou ambiente de uso e, fundamentalmente, conferem \u00e0 informa\u00e7\u00e3o:<\/p>

\u00a0<\/p>

  1. Relev\u00e2ncia<\/strong>\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para pessoas, processos organizacionais e fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio, al\u00e9m de ser aplic\u00e1vel a alguma necessidade;<\/li>
  2. Completude<\/strong>\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o vem por inteiro, sem partes faltantes e em n\u00edvel de detalhamento e abrang\u00eancia necess\u00e1rios e suficientes para a necessidade em quest\u00e3o;<\/li>
  3. Consist\u00eancia<\/strong>\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o mostra coer\u00eancia com as ideias que representa, \u00e9 l\u00f3gica e apresentada em um formato padronizado e intelig\u00edvel.<\/li><\/ol>

    J\u00e1 os\u00a0atributos intr\u00ednsecos<\/strong>\u00a0s\u00e3o referentes ao grau de conformidade da informa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 verdade e realidade que representam, atribuindo \u00e0 informa\u00e7\u00e3o:<\/p>

    4. \u00a0\u00a0Exatid\u00e3o<\/strong>\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 precisa, correta e confi\u00e1vel, procurando refletir a express\u00e3o da verdade;<\/p>

    5. \u00a0\u00a0Objetividade \u2013\u00a0<\/strong>a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 isenta, livre de preconceitos, vieses, julgamentos. Tamb\u00e9m precisa ser imparcial, revelando fatos, dados e n\u00e3o opini\u00f5es;<\/p>

    6. \u00a0\u00a0\u00a0Boa reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0\u2013 at\u00e9 a informa\u00e7\u00e3o precisa disso: ela \u00a0tem que vir de fontes conhecidas, confi\u00e1veis, adequadas. Os filtros e transforma\u00e7\u00f5es precisam ficar transparentes e serem bem explicados.<\/p>

    O maior desafio \u00e9 que incorporar o\u00a0checklist<\/em>\u00a0ao dia a dia organizacional d\u00e1 trabalho. Como fazer ent\u00e3o? Os gestores precisam incluir a exig\u00eancia por informa\u00e7\u00f5es de boa qualidade como parte das atividades, uma esp\u00e9cie de pr\u00e1tica embutida em processos. E os Conselheiros, guardi\u00f5es m\u00e1ximos da Governan\u00e7a, da estrat\u00e9gia e das decis\u00f5es que afetam o futuro e o entorno das organiza\u00e7\u00f5es, precisam pautar o tema em suas agendas e discuss\u00f5es, cobrando dos executivos os questionamentos do\u00a0checklist<\/em>.<\/p>

    As empresas que conseguem aumentar o n\u00edvel de exig\u00eancia da qualidade da informa\u00e7\u00e3o tomam decis\u00f5es baseadas em fatos e dados, sem se basearem apenas em impress\u00f5es e experi\u00eancias dos executivos. Estas empresas agem e reagem com mais seguran\u00e7a e assertividade sobre \u00a0seus neg\u00f3cios, o mercado, os clientes e o entorno.<\/p>

    Isso aparece no filme \u201cMargin Call\u201d, quando as m\u00e1s not\u00edcias aparecem apenas ap\u00f3s uma exaustiva an\u00e1lise de um funcion\u00e1rio cr\u00edtico, com discernimento e desconfiado, que “descobre” a real situa\u00e7\u00e3o dos clientes que confiaram seus investimentos \u00e0 corpora\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, as informa\u00e7\u00f5es eram \u201cmaquiadas\u201d para esconder comportamentos fraudulentos. E a\u00ed temos o dia antes do fim da empresa e de algumas pessoas.<\/p>

    Portanto, vale a pena se questionar: como est\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es na sua empresa? Passam pelo\u00a0checklist<\/em>\u00a0dos seis atributos? Voc\u00ea, como Conselheiro de Administra\u00e7\u00e3o, exige qualidade da informa\u00e7\u00e3o dos executivos e gestores? \u00a0Quando entende que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o adequadas, procura ajuda de especialistas?<\/p>

    Em se tratando de informa\u00e7\u00e3o, a \u00fanica coisa inaceit\u00e1vel \u00e9 aceitar a falta de qualidade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Precisamos falar sobre a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es que os Conselhos usam para tomar decis\u00f5es Cena do filme Margin Call – O dia antes do fim (2011), mostrando a tensa reuni\u00e3o em que o analista de riscos apresenta not\u00edcias alarmantes – foto: reprodu\u00e7\u00e3o Dez entre dez Conselheiros no Brasil preocupam-se, em algum momento, com a qualidade das informa\u00e7\u00f5es que usam para tomar decis\u00f5es. A preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 justificada: as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o imprescind\u00edveis para analisar o passado, definir as metas, avaliar comportamentos dos consumidores, analisar a concorr\u00eancia. Como agir, reagir e ser inovador sem saber o que est\u00e1 ocorrendo no mercado? Mas, antes de responder tal pergunta, vem outra: como saber se as informa\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o boas? Pois, se elas estiverem enviesadas ou forem imprecisas, as conclus\u00f5es estar\u00e3o erradas. Grandes investimentos t\u00eam sido feitos em tecnologias, sistemas e m\u00e1quinas. Entretanto, surgem algumas preocupa\u00e7\u00f5es: os investimentos n\u00e3o est\u00e3o necessariamente contribuindo para que a empresa disponha de informa\u00e7\u00f5es adequadas, pois elas podem chegar aos Conselhos de Administra\u00e7\u00e3o passando por camadas e camadas de filtros, formata\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es. Dessa forma, os Conselhos nem sempre conseguem tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas eficazes e oportunas com base nas informa\u00e7\u00f5es que recebem. Como qualificar uma informa\u00e7\u00e3o como adequada? Est\u00e1 claro que a qualidade depende do que se pretende, da necessidade, do uso. Ainda assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar algumas particularidades. Segundo o COBIT, modelo de boas pr\u00e1ticas em Governan\u00e7a de TI, as informa\u00e7\u00f5es precisam ter valores “contextuais” e “intr\u00ednsecos” para serem consideradas apropriadas ou \u201cconformes\u201d. Para facilitar a vida das empresas e gestores, organizamos estes atributos em um pr\u00e1tico\u00a0checklist de seis itens, a partir do qual \u00e9 poss\u00edvel questionar se a informa\u00e7\u00e3o tem confiabilidade. Ele \u00e9 \u00fatil em qualquer tipo de neg\u00f3cio e organiza\u00e7\u00e3o e pode ser utilizado em situa\u00e7\u00f5es como nas an\u00e1lises de resultados, discuss\u00f5es sobre recomenda\u00e7\u00f5es e prepara\u00e7\u00e3o de materiais para os Conselhos, por exemplo. Os\u00a0atributos contextuais\u00a0est\u00e3o relacionados \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o a um determinado cen\u00e1rio ou ambiente de uso e, fundamentalmente, conferem \u00e0 informa\u00e7\u00e3o: \u00a0 Relev\u00e2ncia\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para pessoas, processos organizacionais e fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio, al\u00e9m de ser aplic\u00e1vel a alguma necessidade; Completude\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o vem por inteiro, sem partes faltantes e em n\u00edvel de detalhamento e abrang\u00eancia necess\u00e1rios e suficientes para a necessidade em quest\u00e3o; Consist\u00eancia\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o mostra coer\u00eancia com as ideias que representa, \u00e9 l\u00f3gica e apresentada em um formato padronizado e intelig\u00edvel. J\u00e1 os\u00a0atributos intr\u00ednsecos\u00a0s\u00e3o referentes ao grau de conformidade da informa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 verdade e realidade que representam, atribuindo \u00e0 informa\u00e7\u00e3o: 4. \u00a0\u00a0Exatid\u00e3o\u00a0\u2013 a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 precisa, correta e confi\u00e1vel, procurando refletir a express\u00e3o da verdade; 5. \u00a0\u00a0Objetividade \u2013\u00a0a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 isenta, livre de preconceitos, vieses, julgamentos. Tamb\u00e9m precisa ser imparcial, revelando fatos, dados e n\u00e3o opini\u00f5es; 6. \u00a0\u00a0\u00a0Boa reputa\u00e7\u00e3o\u00a0\u2013 at\u00e9 a informa\u00e7\u00e3o precisa disso: ela \u00a0tem que vir de fontes conhecidas, confi\u00e1veis, adequadas. Os filtros e transforma\u00e7\u00f5es precisam ficar transparentes e serem bem explicados. O maior desafio \u00e9 que incorporar o\u00a0checklist\u00a0ao dia a dia organizacional d\u00e1 trabalho. Como fazer ent\u00e3o? Os gestores precisam incluir a exig\u00eancia por informa\u00e7\u00f5es de boa qualidade como parte das atividades, uma esp\u00e9cie de pr\u00e1tica embutida em processos. E os Conselheiros, guardi\u00f5es m\u00e1ximos da Governan\u00e7a, da estrat\u00e9gia e das decis\u00f5es que afetam o futuro e o entorno das organiza\u00e7\u00f5es, precisam pautar o tema em suas agendas e discuss\u00f5es, cobrando dos executivos os questionamentos do\u00a0checklist. As empresas que conseguem aumentar o n\u00edvel de exig\u00eancia da qualidade da informa\u00e7\u00e3o tomam decis\u00f5es baseadas em fatos e dados, sem se basearem apenas em impress\u00f5es e experi\u00eancias dos executivos. Estas empresas agem e reagem com mais seguran\u00e7a e assertividade sobre \u00a0seus neg\u00f3cios, o mercado, os clientes e o entorno. Isso aparece no filme \u201cMargin Call\u201d, quando as m\u00e1s not\u00edcias aparecem apenas ap\u00f3s uma exaustiva an\u00e1lise de um funcion\u00e1rio cr\u00edtico, com discernimento e desconfiado, que “descobre” a real situa\u00e7\u00e3o dos clientes que confiaram seus investimentos \u00e0 corpora\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, as informa\u00e7\u00f5es eram \u201cmaquiadas\u201d para esconder comportamentos fraudulentos. E a\u00ed temos o dia antes do fim da empresa e de algumas pessoas. Portanto, vale a pena se questionar: como est\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es na sua empresa? Passam pelo\u00a0checklist\u00a0dos seis atributos? Voc\u00ea, como Conselheiro de Administra\u00e7\u00e3o, exige qualidade da informa\u00e7\u00e3o dos executivos e gestores? \u00a0Quando entende que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o adequadas, procura ajuda de especialistas? 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